“黑色星期五”大促将迎来海淘高峰

“双十一”掀起了国内电商消费热潮。下周五，诞生于美国，蔓延至欧洲、大洋洲、亚洲多国的“黑色星期五”，掀起了全球购物的线下氛围。国内消费者通过海淘模式参与“黑五”跨境消费，仍以女性消费者为主。业内人士指出，“黑五”国内战役从本周五开始，但在跨境购物时，消费者需要提防配送、支付、售后三大消费陷阱。

7大海外百货折扣受关注。

黑色星期五是感恩节的第二天，超市过去常常在星期五零点开门。今年的黑色星期五是北京时间2016年11月25日星期五下午(北美时间11月25日凌晨)。

在促销季，消费者最关心的是促销折扣。除了梅西百货、布鲁明戴尔百货、第五大道精品店和尼曼百货，牛津郡的BicesterVillage、意大利的laRinascente、澳大利亚的PittStreetMall购物中心三家百货公司的促销折扣也是海淘消费者的主要消费热点。

记者注意到，在美国四大百货公司中，梅西百货是比较亲民的大型中高端连锁百货公司。它的品牌、价格、款式都是经济适用的，性价比比较高。“黑五”期间，梅西百货折扣最大的是服装、家电、厨具、珠宝等。平均5折，根据品类不同，折扣从20%到60%不等。布鲁明戴尔百货可以在“黑五”期间找到通常很小但稍微打折且性价比高的品牌商品。

在一些跨境“买手”的推荐名单中，千元左右但最多不超过2000元的奢侈手袋、300元左右的口红是今年“黑五”前期主推的产品。还有一些“微信商家”晒单，大多以母婴、家电、日用品为主，低价吸引购买。

“黑五”效应持续了一个月。

业内人士指出，每年的“黑色星期五”已经逐渐发展成一个时间段，一般在“黑色星期五”前一两周开始，圣诞节后持续一个月左右。期间总销售额能占到全年销售额的三分之一。

记者从市消保委获悉，2015年上海受理跨境电商消费投诉多达1059件，同比上升368.6%。目前2016年到现在的投诉数据还没有公布。

市消保委指出，上海受理的跨境电商消费投诉中，女性消费者明显多于男性，占比65.3%，新型跨境电商受到青睐，购物需求倾向相对集中。

通过对投诉数据的分析发现，美容护肤、婴童用品、箱包是上海消费者的主要目标，这三个品类的投诉占比分别为38%、22%、21%。

注意退货和资金安全。

“黑五”海淘、物流运输时限长、退货维权难、资金安全存管风险等都是消费者需要重点关注的风险。

业内人士指出，“海淘”按发货方式可分为直邮、转运、保税仓或海外仓发货。不同的方式在商品种类、运输方式、交货期限、付款方式等方面都不一样。消费者还需要根据所购商品的价值和保质期，选择最合适的“海淘”配送方式。

事实上，限制入境的商品包括肉类及其制品、奶酪和酸奶等乳制品、鸡蛋及其制品、新鲜水果、蔬菜等16大类。因此，消费者应谨慎购买，避免因禁止入境而被退货或销毁。同时，消费者也要注意限量。

此外，由于国内外商品质量标准不同，“海淘”商品可能在尺寸、款式等方面与国内商品存在偏差。“海淘”产品不适合“七天无理由退货”，大部分产品不享受“三包”服务。一旦产品出现问题，消费者很难享受退换货等售后保障。所以消费者在选择海淘时一定要理性。此外，双币或多币信用卡在境外网站购物无需密码即可支付，消费者需妥善保管自己的信用卡信息。建议立即输入，购物时立即清除，避免信用卡信息泄露。

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